Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Chính sách quyền riêng tư của eg345 mô tả rõ cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
eg345 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách eg345 Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý theo quy trình kiểm soát nội bộ chặt chẽ. Chúng tôi chỉ lưu thông tin đủ lâu để phục vụ mục đích ban đầu — sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định áp dụng.

Mã Hóa Dữ Liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập và giao dịch ví điện tử.

Cookie Và Theo Dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cá nhân hóa giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời Gian Lưu Trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xem thông tin lưu trữ bất kỳ lúc nào.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng chính sách này.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Gửi Đến Đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể và bạn sẽ nhận phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên lạc.

Đội hỗ trợ online

Trò Chuyện Trực Tiếp

Gửi yêu cầu qua hộp thoại trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong ngày.

Email Hỗ Trợ

Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư, kèm tên tài khoản và kênh ví bạn đang dùng như MoMo hoặc ZaloPay.

Hỗ Trợ 24/7

Đội hỗ trợ hoạt động liên tục mỗi ngày. Yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu được tiếp nhận bất kỳ lúc nào.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch nạp rút của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ trực tiếp hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận việc xóa dữ liệu theo đúng quy định áp dụng.

Mọi giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu lại trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất — chỉ mã giao dịch được ghi lại để đối soát.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau dù bạn đăng nhập từ kênh nào.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi cần. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn đồng ý với phiên bản mới nhất, trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép.