Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này trình bày rõ các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng eg345 — bao gồm quyền tài khoản, chính sách xử lý dữ liệu và phạm vi dịch vụ theo pháp luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
eg345 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách eg345 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối tài khoản và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ — không bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Kết nối an toàn hoạt động trên cả trình duyệt điện thoại lẫn ứng dụng.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Các kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách xử lý dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản qua cửa sổ chat ngay trên giao diện điện thoại. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu cá nhân, điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu bằng văn bản.
Trung tâm hỗ trợ Tìm giải đáp nhanh cho các câu hỏi thường gặp về chính sách, quyền tài khoản và quy trình xác minh tại mục hỗ trợ trên nền tảng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản pháp lý, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản trên eg345.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại những vùng mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống.

Thông tin của bạn được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba và áp dụng mã hóa SSL trên toàn hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định và xác nhận lại với bạn bằng văn bản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản. Thông báo sẽ gửi đến email đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Gửi khiếu nại qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ pháp lý của chúng tôi tiếp nhận và phản hồi mọi vấn đề liên quan đến điều khoản, tài khoản và quyền dữ liệu cá nhân.